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扬州公交出新规 大幅提高“委屈奖”奖励额度
shuai 2019-05-18

扬州网讯(记者张孔生)“一切为了乘客。”对于为了确保乘客安全而受了委屈的公交司机,十年前,我市公交集团就设立了“委屈奖”。记者昨天了解到,公交集团近日出台新规,大幅提高“委屈奖”奖励额度。

“‘委屈奖’已经设立了十年,为进一步提高服务质量,强化人性化管理,集团决定提升奖励额度,并对获得该奖项的司机进行宣传和表扬。”公交集团相关负责人介绍,“委屈奖”一般性奖励由过去的100元提升到200元;财物受到损失的,一次性补偿标准由200元提升到300元;因委屈服务造成身体受伤,除去对方赔偿以外,一次性奖励额由300元提升到500元;因委屈服务造成身体受伤又无法追究对方责任或其他特殊情况的,由评估小组核定赔偿金额,视情节轻重,再给予500元-1000元奖励,而原先的标准是300元-500元。

“我们提高‘委屈奖’的奖励力度,是为了保证更多乘客利益,激励乘客和司机换位思考,并不是纵容无理取闹者。”公交集团相关负责人表示,希望全社会都能关心、理解公交司机,“最大的奖励是没有委屈。其实我们并不希望颁发这个奖项,我们期盼司乘关系和谐,社会和谐。”


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